地點：網上進行 (可加入 zoom 發問)

日期：5月4日 (三)

時間：3-5 pm

分析 B2C 營銷趨勢：虛實整合、 OMO與體驗營銷 / 講者：阿石

單靠地舖吸納人流成本高，但純網店難經營品牌。過去5-6年推崇的 020，當中有很多行不通的地方。現在已是 OMO (Online merge offline) 的時代，數據及客戶體驗需要統一。這直接影響短期廣告回報及長遠品牌經營。

講者介紹：

阿石是網路行銷玩家創辦人。線上及線下課程共培訓超過三千位來自香港、澳門、台灣以及馬來西亞的中小企老闆。亦為企業提供顧問咨詢及內部培訓，包括：德國寶、 Yahoo、史偉莎集團、 陽光洗衣、草姬、康宏理財、明報等等。曾多次受院校及機構邀請分享包括：科大、理大、港大、浸大、公開大學、IVE、數碼港、創新中心等等。

數碼營銷下品牌設計的變化 / 講者：Derek Yeung

過往只有大品牌才有足夠資源打廣告，近10年數碼營銷的普及，即使小企業，只要掌握好科技應用，也能跟大企業一較高下。分享會為大家介紹如何善用設計，為品牌打開利基市場，創造更高的營收。

講者介紹：

Derek 投身品牌設計28年。於2003年開始創業，現為Touch Creative 的創意總監，主要服務香港中小企業，客戶包括：香港星巴克、壹品豆品、名錶美力士、耶魯電子鎖、華美灣際酒店、米之蓮餐廳、救世軍、民生書院等等。

WhatsApp 對話商務如何提升 B2C 業務收入 / 講者：Yuku Ng

WhatsApp 已不只是客服工具，更是新銷售渠道。WhatsApp CRM不只是一本「電話簿」。能夠針對客戶消費行為，自動地發送針對性的推廣訊息。

講者介紹：

Yuku 有超過20多年的科技行業研發經驗。現在主力研發與CRM客戶服務體驗及對話式行銷的解決方案。