Skip Main Navigation
Page Content

Save This Event

Event Saved

香港優質顧客服務協會第五屆「欣賞服務日」

Hong Kong Association for Customer Service Excellence

Thursday, 23 November 2017 from 12:00 to 13:00 (HKT)

香港優質顧客服務協會第五屆「欣賞服務日」

Ticket Information

Type End Quantity
no tickets required 13 Dec 2017 Free  

Who's Going

Loading your connections...

Share 香港優質顧客服務協會第五屆「欣賞服務日」

Event Details

11.23改變「沉默」全港推動欣賞服務文化 表揚卓越前線員工 

麥美恩現身樂富廣場以新穎破格方式宣揚「恩」賞服務

快閃港九「欣賞音樂 - 小型弦樂三重奏音樂路演」

服務業是香港最重要的支柱產業之一,香港優質顧客服務協會(簡稱:協會或HKACE) 集結香港的大型優質服務企業,特選每年「感恩節」舉行 「欣賞服務日」,向大眾推廣「欣賞服務」文化,今年已邁向第五年,主題為「服務臻善 ∙ 跨越新世代 –– 由欣賞服務開始」,鮮明又具意義。HKACE將於本年11月23日(星期四)中午十二時至下午一時在樂富廣場舉行「2017欣賞服務日」開幕式和「您最喜愛的服務人員」投稿活動頒獎禮。



香港優質顧客服務協會主席邱應樺先生將出席並主持開幕式。大會當天亦會邀請著名藝人麥美恩小姐(Mayanne)擔任「欣賞服務大使」,以時尚形象,透過角色扮演小劇場,宣揚「恩」賞服務,向大眾推動優質顧客服務文化,介紹「優秀表現;質素行先;服務周到;衷心讚賞!」的訊息。

 

開幕式完結後,大會在現場安排「欣賞服務」九宮格有獎攤位遊戲,與眾同樂。除此以外下午時間亦會於服務業地標尖沙咀及銅鑼灣舉行「欣賞音樂 - 小型弦樂三重奏音樂路演」。透過大、中、小提琴的悠揚樂韻,讓市民可駐足欣賞,分享片刻優閒,同時亦可參與「11.23欣賞服務,你做得到!」服務車路演遊戲,領略欣賞優質顧客服務的趣味,並有機會即場獲取精美紀念品。所有遊戲歡迎大眾參與。

 

為配合「2017欣賞服務日」,HKACEFacebook 亦已推出「您最喜愛的服務人員」投稿及投票活動,藉此鼓勵大眾嘉許表現卓越的前線員工。不少大眾分享自己最喜愛的服務員和服務經歷,由即日開始至8日下午5時期間大眾可到「投票區」相簿投票(讚好)予自己最喜愛的投稿,投票結果佔總分百分之五十,而主辦單位評分亦會佔百分之五十。總分計首5名得獎者將可出席1123日「欣賞服務日」之頒獎禮,並獲豐富禮品。

 

香港優質顧客服務協會由以客為本的香港大型優質服務企業率領組成,透過一系列的定期活動包括研討會、工作坊、經驗分享會、欣賞服務日、優質顧客服務大獎等,鼓勵創新轉變,從而促進香港優質顧客服務的發展。

 

活動概覽

  1. 1.    Facebook「您最喜愛的服務人員」投稿及投票活動

現正開始活動投票期,大眾可8日下午5時前到「投票區」相簿投票(讚好)予自己最喜愛的投稿,投票結果佔總分百分之五十,而主辦單位評分亦會佔百分之五十。總分計首5名得獎者將可出席1123日「欣賞服務日」之頒獎禮,並獲豐富禮品。

 

第一名: 國泰航空香港台北雙人來回經濟客位機票(不包括稅款及附加費)

第二名: 海洋公園智紛全年(優越)證乙張

第三名: 蜆殼燃油產品禮券總值港幣2,000

第四名: 昂坪360四人水晶車廂來回纜車之旅

第五名: HP Sprocket相片打印機乙部及專用相紙(20)兩盒

 

重要日期

公眾投票: 2017112日至118日下午5時期間

公布結果: 201711月中

 

活動詳情網頁:    協會https://www.facebook.com/hkaceofficial/

活動「投票區」https://goo.gl/wRgMky

 

 

  1. 2.    2017欣賞服務日」開幕式1123(星期四)

中午12下午1︳老虎岩聯合道198號樂富廣場BUG2中庭

HKACE特意選定每年「感恩節」,向表現卓越的前線員工作出嘉許,藉此帶動大眾對「欣賞服務」的關注,促進優質服務文化。

 

香港優質顧客服務協會主席邱應樺先生將聯同其他主禮嘉賓出席並主持開幕式和頒獎禮。著名藝人麥美恩小姐(Mayanne)亦會出席現場活動擔任「欣賞服務大使」,以時尚形象透過角色扮演小劇場,宣揚賞服務,向大眾推動優質顧客服務文化。

 

開幕式後在現場安排「欣賞服務九宮格」攤位遊戲,參加者只要讚好HKACE專頁並讀出對前線員工的感謝說話,即可參加遊戲及獲得四次機會拋豆袋。參加者拋中附有HKACE標誌的三格便可獲得紀念品。歡迎大眾參與。

 

 

  1. 3.    「欣賞音樂 - 小型弦樂三重奏音樂路演1123(星期四)

下午1下午330︳尖沙咀海防道 (近廣東道)

下午430晚上7時︳銅鑼灣記利佐治街

HKACE希望透過小提琴、中提琴及大提琴的悠揚樂韻,吸引市民駐足欣賞,分享片刻優閒,感受優質時間。向大眾宣揚卓越優質顧客服務,大會亦為「11.23欣賞服務,你做得到!」服務車路演遊戲準備精美紀念品,市民只需讚好HKACE專頁,分享HKACE Facebook專頁 (公開) Hashtag #HKACE便有一次參加遊戲機會,讀出「欣賞服務卡」上對前線服務人員的感謝說話,即可獲得相應按表次數。參加者在平版電腦上準確按上00:11:23 (::毫秒),即可精美紀念品帶回家!歡迎大眾參與。

活動詳情請參考HKACE Facebook: ​https://www.facebook.com/hkaceofficial/

 

香港優質顧客服務協會

香港優質顧客服務協會於2000 2月成立,是由資深服務業界代表領導的非牟利機構。協會的會員都是來自各行各業的「星」級大型服務機構,在政府、社區及行業領袖的支持下,躬行實踐,致力把優質顧客服務之道傳遍整個香港。

協會會員有共同的信念,自持自強不息,堅持通過觀摩學習,互相取長補短,以專業的表現全力推廣優質顧客服務文化。

創會會員(公司排名不分先後按英語字母順序列出): 友邦香港、國泰航空公司、中原地產代理有限公司、中華電力有限公司、大昌貿易行汽車服務中心有限公司、Hewlett Packard Enterprise、香港電訊有限公司(電訊盈科集團成員)、香港賽馬會、香港郵政、香港蜆殼有限公司、渣打銀行(香港)有限公司。

 

使命

促進香港以及會員發展卓越顧客服務

 

宗旨

  1. 1.    與會員及本地和海外服務機構分享顧客服務最佳作業方式
  2. 2.    致力提升會員的顧客服務水平
  3. 3.    在香港推廣以客為本的優點
  4. 4.    與優質顧客服務機構及倡議人建立及維持緊密關係
  5. 5.    推動正面的轉變及改進,促成香港服務文化的發展
  6. 6.    就顧客服務事務及研究結果,與香港特別行政區政府聯繫溝通
  7. 7.    向香港特別行政區政府提出有關顧客服務的意見

 

如欲了解更多有關香港優質顧客服務協會的資料,歡迎瀏覽www.hkace.com.hk


Do you have questions about 香港優質顧客服務協會第五屆「欣賞服務日」? Contact Hong Kong Association for Customer Service Excellence

Save This Event

Event Saved

When & Where

聯合道198號樂富廣場B區UG2中庭


Thursday, 23 November 2017 from 12:00 to 13:00 (HKT)


  Add to my calendar
香港優質顧客服務協會第五屆「欣賞服務日」
Other Community

Interested in hosting your own event?

Join millions of people on Eventbrite.

Please log in or sign up

In order to purchase these tickets in installments, you'll need an Eventbrite account. Log in or sign up for a free account to continue.